12月2日上午10时20分，公司监测平台突发报警，显示山东高速建陶城E区并网柜断路器动作分闸，故障报文为中相接地。因为该断路器动作分闸后，整个E区发电设备将被迫停止运行。如不尽快处理，将给客户带来较大电量损失，警情就是命令，故障处理刻不容缓，由于正值多个学校学业水平考试（2-4日），抢修人员全部靠在保电现场无法短时间内集中，为了将客户发电电量损失降到最低，运维网络公司立即启动应急预案，邓旭总经理亲自组织王剑、孟祥震、李凯等技术骨干携带试验设备赶赴现场，经过对现场短暂分析后，人员分头对设备进行巡视检查、仪器试验检测，确认无误后于14时15分恢复送电，通过这次故障处理一是反映出运维网络公司应急响应不只是停留在口头上，而是实实在在体现在行动上。二是监测平台第一时间发出准确故障报警，为缩短抢修时间提供了技术支撑，其智慧化、实用化原则体现的淋漓尽致。